¿Cómo reaccionar a los cambios de preferencia de tus clientes?

A veces, toda tu base de clientes puede cambiar, no sus preferencias, ni su demanda, sino el cliente mismo.

El cambio es inevitable. Todos sabemos esto pero sabemos ¿Cómo Reaccionar a los cambios de preferencia de tus clientes?  La empresa que reacciona mejor ante los cambios en los clientes, sus preferencias y su demanda general no solo sobrevive sino que prospera. A medida que su empresa reacciona a los cambios de los clientes, su sistema de logística también debe cambiar. Realmente desea que su red logística sea tres cosas a la vez, ágil, receptiva y flexible. La industria de la moda rápida es un gran ejemplo de ser ágil, y el rey de esa industria es la empresa española ZARA.

¿Cómo se están distribuyendo tus productos?

El arte de hacer cajas grandes en cajas pequeñas

Hoy en día, los centros de distribución buscan continuamente formas de agregar valor para su empresa y sus clientes pero ¿Cómo se están distribuyendo tus productos? Mantener pequeñas cantidades de inventario de manera temporal es una forma de agregar valor. Un ejemplo de Walmart, esto ciertamente ayuda a asegurar que la combinación correcta de productos vaya a la tienda minorista a tiempo y si es posible, en camiones completos, lo que reduce mis costos de transporte. Otra forma de agregar valor es el concepto de kitting. Si un trabajo de ensamblaje en particular requirió 12 elementos específicos para completar una parte del proceso, un distribuidor los recolectaría en kits para el ensamblador, haciendo que ese trabajo sea más rápido y más eficiente.

¿Por qué la Logística es importante?

“La línea entre el orden y el desorden radica en la logística”

Sun Tzu en “El Arte de la guerra”

Todas las empresas, grandes y pequeñas, están profundamente involucradas en la logística, ya sea que lo haga usted mismo o contrate a alguien para que lo haga por usted entonces ¿Por qué la Logística es importante?. Independientemente del negocio en el que se encuentre, cada empresa básicamente hace tres cosas, 

La importancia de cumplir con un pedido

¿Qué sucede cuando compras algo?

Cuando realiza un pedido en línea, por ejemplo, ¿alguna vez te has preguntado qué debe hacerse para que se le entregue ese pedido? En realidad hay una serie específica de actividades que deben llevarse a cabo para lograrlo. Pasemos por esos pasos. Lo primero que ocurre es que el vendedor comprueba su inventario para asegurarse de que tiene suficiente de este artículo en stock para completar su pedido. De lo contrario, se cancela el pedido. O tal vez el vendedor podría preguntar si desea poner el pedido en espera, llamado un pedido pendiente, hasta que tenga suficiente inventario en existencia.

Conoce e-Commerce & Beyond
Comercio electrónico amigable para tus clientes
Atención Al Cliente
Red de sistemas de paqueterías nacionales
Logística de recolección y entregas
Experiencia de venta para tus clientes (UX)

¿Le interesa? Deje sus datos y comentarios